18 de setembro de 2020.


Vaga De Customer Success Pl -Belo Horizonte-Mg

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Quantidade de Vagas Disponiveis 1 Vaga Efetiva

Atividades a Serem desenvolvidas:

Atribuições do cargo:
Startup nascida em Belo Horizonte, a eNotas esta crescendo rapidamente e se tornando a referência nacional em automatização de emissão automática de NF-e (Nota fiscal eletrônica) para serviços e produtos. Estamos conectados aos maiores meios de pagamento, plataformas de cobrança digital e em crescimento acelerado, por isso, precisamos da sua paixão e expertise em sucesso do cliente para nos ajudar a engajar nossa base!

Quem é você?

– Uma pessoa MUITO organizada;
– que ama trabalhar com métricas
– sente necessidade de aprender constantemente;
– ama estruturar processos e sabe como fazer isso do zero;
– ama colaborar e ajudar seu time a atingir resultados;
– identifica-se como uma pessoa MUITO esforçada;
– sabe lidar de forma saudável com a pressão de prazos curtos;
– sabe aceitar feedback’s diretos, honestos e crescer rapidamente com eles;
– Tem vontade de crescer com o negócio;
– Tem vontade de entender cada dia mais o produto e sentir-se dono dele;

O que você fará?

– Tomará a liderança das conversas sobre O QUE É o sucesso dos nossos clientes em dois produtos diferentes e complexos;

– garantirá que os seus clientes alcancem resultados com o que eles compraram;

– resolução de dúvidas através de tickets/contato telefônico, what’s app e até sinal de fumaça;

– reuniões de onboarding com novos clientes;

– atendimento estratégico (pró-ativo);

– elaboração de artigos e materiais de suporte do produto;

– alinhar as equipes de marketing e de vendas sobre estratégias de produto e roadmap de desenvolvimento;

– estruturação e acompanhamento dos relatórios e indicadores da área.

O que oferecemos?

– Contrato CLT com uma compensação justa pelo valor entregue;

– VT (de acordo com sua necessidade e sem descontos na carteira) e VR (21, 00 R$ por dia);

– Horário flexível (esteja ciente que as atividades de operações concentram-se no escritório entre 10h e 16h);

– Possibilidade de Home Office uma vez por semana;

– Possibilidade de errar de aprender muito rápido (Costumamos dizer: “Se você não está errando, não esta aprendendo rápido o suficiente”);

– Investimento real no seu aprendizado, se estiver dentro do orçamento a gente banca teu coursera sim;

– Generation Y friendly environment (Respeito total pela sua individualidade, decisões e experimentações, no dress code, feedback constante por que a gente não deixa acumular treta, aprendizado como prioridade, lanches infinitos para todos os gostos, escritório com clima descontraído, área de videogames e happy hour mensal);

– Trabalhar com autonomia e liberdade;

– Crescimento acelerado de responsabilidades e remuneração (Pergunte o nosso recrutador sobre os cases!);

– Contato direto com os fundadores;

– Oportunidade de moldar a cultura da empresa;

– Oportunidade de criar os processos da área de CS e crescer rápido (Quem assumir a posição deve estar preparado par assumir o nível de coordenação em questão meses)

– Ambiente de diversidade e respeito;

Experiências:
* A eNotas é uma empresa pró diversidade! Se você identifica-se como mulher, negrx ou LGBT sinta-se extramente encorajado a aplicar para a posição.

– No minimo um ano de experiência atuando como CS (preferencialmente na industria de tecnologia e com cases de sucesso para mostrar);

– Formação na área de comunicação (Jornalismo, Comunicação, Tecnólogo em Marketing, Eventos, etc) OU experiência profissional equivalente;

– Conhecimento e ou experiência em Inside Sales, Marketing Digital e Produto será um diferencial;

– Sentimento de dono do negócio;

– Domínio excepcional da língua portuguesa escrita e oral;

– Inglês intermediário;

– Finalmente, amar café também é um diferencial! <3 br="">
* Se você não apresenta os nossos requisitos mas considera ter uma vontade feroz de aprender, crescer profissionalmente, resolver problemas e é muito comunicativo, envie um e-mail direto para:

Salário, benefícios e observação:
Salário: a combinar
Tipo de Contrato: CLT (Efetivo)
Benefícios: Verifique a descrição da vaga! 🙂

Educação: Médio /

Salário: R$
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Belo Horizonte | | ID VAGA: 2809360 | Relatar Erro


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